Beziehungsmanagement als Erfolgsmoment
Was ist Beziehungsmanagement? Beziehungsmanagement ist „die aufeinander abgestimmte Gesamtheit der Grundsätze, Leitbilder und Einzelmaßnahmen zur langfristig zielgerichteten Selektion, Anbahnung, Steuerung und Kontrolle von Geschäftsbeziehungen.
Acht Möglichkeiten, um Ihren CRM-Erfolg zu gewährleisten
Viele Customer Relationship Management (CRM) Software-Implementierungen scheitern nicht an technischen Schwierigkeiten, sondern daran, dass Vertriebsmitarbeiter das neue CRM System nicht nutzen möchten.
pio xRM – die Quintessenz zum Lösungseinsatz aufwendiger Prozesse!
Ein eigentlich simples Projekt. Kampagnenmanager Herr Haus möchte den Status von Projekt X einsehen, um die Daten seinem Team zu vermitteln und anschließend ein Briefing aufzusetzen – die Information ist elementar für die weitere Entwicklung des Jahresplans, jedoch hat Herr
Aus CRM wird xRM
In einer immer komplexer werdenden Welt stehen Unternehmen heutzutage nicht nur vor der Herausforderung, Kundenbeziehungen bewusst und durchdacht zu managen. Vielmehr müssen Organisationen auch die Beziehungen zu anderen Personengruppen, wie beispielsweise Lieferanten, Geschäftspartnern oder Investoren aktiv über klassische sowie soziale
Welche Chancen bieten CRM Systeme in der Digitalisierung?
Ein-Wege-Kommunikation vom Vertriebsunternehmen zum Käufer war früher. Heute gestalten Unternehmen die Kundenreise, die Customer Journey, für ihre Kunden und begleiten sie auf dem Weg. Sowohl Ansprachekanäle als auch Vertriebswege und sogar Produktentwicklung setzen die Customer Experience zunehmend in den
New Work mit pio xRM
New Work mit pio xRM Der 1930 in Sachsen geborene Frithjof Bergmann entwickelt Ende der achtziger Jahre das Konzept und die Idee von New Work. “Die zentralen Werte von New Work sind Selbstständigkeit, Freiheit und Teilhabe an der Gemeinschaft.
Die Zukunft von Business Intelligence – Was kommt in 2018?
Die Zukunft naht - und zwar schnell! Zumindest ist es so, wenn wir heute über technologische Fortschritte reden. Business Intelligence (BI) ist da keine Ausnahme. Die Einführung von BI liegt für die meisten von uns nicht so lange zurück oder
