pio xRM – die Quintessenz zum Lösungseinsatz aufwendiger Prozesse!

Der Case:
Ein eigentlich simples Projekt. Kampagnenmanager Herr Haus möchte den Status von Projekt X einsehen, um die Daten seinem Team zu vermitteln und anschließend ein Briefing aufzusetzen – die Information ist elementar für die weitere Entwicklung des Jahresplans, jedoch hat Herr Haus gar keinen Zugriff auf das notwendige System, in welchem die relevanten Informationen abgebildet werden.  Dafür muss er erst einmal den Vertrieb akquirieren, welcher wiederum von der Systemeinsicht einer externen Firma abhängig ist.

Der Dialog:
Vertrieb: “Einen kleinen Moment noch, ich schaue gerne für dich im System nach, wenn ich die Gegebenheiten für Mitarbeiter Martin ausgecheckt habe!” – dieser Satz fällt wie so oft in einem digital non-universalen Unternehmen in die Kategorie “Abwarten und Tee trinken”. Ganz schön nervenaufreibend, wenn nicht nur der eigene Workflow, sondern gleich die komplette Abwicklung eines Projektes darunter leidet.
Herr Haus: “Moment mal, kann ich nicht einfach selbst mal eben nachschauen? Das würde die zu lange Warteschleife verringern, denn ich habe noch andere Kunden, die auf mein Feedback warten und mein internes Team benötigt asap ein Briefing mit allen, darin enthaltenen Informationen. Bevor ich den Status X eingesehen habe, können wir nämlich leider nicht mit dem Projekt weitermachen.”

Vertrieb:
“Tut mir leid, aber wir arbeiten in unserer Abteilung mit einem anderen System, auf das du gar keinen Zugriff hast. Frag doch mal in der IT nach, vielleicht erhältst du ja ausnahmsweise den Zugriff. Ich denke aber, dass du erst einmal eine Schulung benötigst, wenn du in Zukunft mit dem Programm arbeitest. Das wäre übrigens sowieso für die Katz, weil wir in einem Monat ein neues Systemupdate erhalten und dann sieht alles wieder anders aus.” Herr Haus versucht es trotzdem, ist jedoch nach dringlichem Bitten in der IT-Abteilung leider an den internen Unternehmensvorgaben gescheitert. Er ist schlichtweg nicht dazu berechtigt, die nötigen Zugriffsrechte zu erhalten – obwohl man der offensichtlichen Meinung sein könnte, dass genau diese Position entsprechende Zugriffsrechte voraussetzt.

Oh je, was für ein internes Chaos! Wir verlassen dieses Szenario schnellstmöglich und widmen uns dem springenden Punkt: xRM bringt Mitarbeiter zusammen und gestaltet Prozesse zeiteffektiv, übersichtlich und simpel. Der absolute Vorteil von xRM ist der intern transparente und abteilungsunabhängige Einblick in verschiedene Prozesse, Handlungsstränge und Co. Eine gebündelte Einsicht ermöglicht fließende Prozesse und letztlich eine effektivere Abwicklung gegebener Projekte.

Sprechen Sie uns gerne an, wir beraten Sie aus voller und versierter Leidenschaft!

Wie nützlich finden Sie diesen Beitrag?

Bitte klicken Sie auf einen Stern.

5 / 5. 5

Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ähnliche Beiträge

M2M – aus vergangenem Utopie-Gedanken wird gewinnbringende Realität

Machine-to-Machine gestaltet sich als wirtschaftlich, innovatives Instrument, um aus einem langen, holprigen Weg eine glatte und schnelle Zielgerade zu bilden. Ob in der Telekommunikationsbranche, der Logistik, Energie oder im Gesundheitswesen – die unglaubliche Vielfalt der verschiedensten Anwendungsmöglichkeiten machen den Weg für moderne und zeitgemäße Ideen frei.

pio xRM – die Quintessenz zum Lösungseinsatz aufwendiger Prozesse!

Ein eigentlich simples Projekt. Kampagnenmanager Herr Haus möchte den Status von Projekt X einsehen, um die Daten seinem Team zu vermitteln und anschließend ein Briefing aufzusetzen – die Information ist elementar für die weitere Entwicklung des Jahresplans, jedoch hat Herr Haus gar keinen Zugriff auf das notwendige System, in welchem die relevanten Informationen abgebildet werden.

The Big Turn

Die unternehmerische Angst vorm großen Umschwung in Richtung Digitalisierung und welche Faktoren es u.a. bei genau dieser Transformation zu beachten gilt.

Die Vorteile eines integrierten Webshops

Daten sind die Grundlage aller E-Commerce-Prozesse. Schon mittelgroße Onlineshops verwalten Abertausende Produkte, Kunden- und Lieferantendaten. Um den Onlinehandel noch erfolgreicher zu gestalten, ist daher eine zentralen Datenbasis von wichtiger Bedeutung.

Twitch