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- Kostenfrei
- Rund 60 Minuten
- KI-gestützte Analyse
Vertriebsprozess-Check:
Was in Ihrem Vertrieb noch möglich ist
In 60 Minuten zeigen wir Ihnen, wo klare Prozesse und KI Ihrem Team den größten Schub geben.
Wie gut kennen Sie Ihren eigenen Vertrieb wirklich? Kommt Ihnen das bekannt vor?
Als Geschäftsführer kennen Sie das:
- Wichtiges Kundenwissen steckt in den Köpfen einzelner Mitarbeiter, in Excel Listen und E-Mail Postfächern.
- Sie fragen nach dem Umsatz im nächsten Quartal und bekommen eine Schätzung aus dem Bauch.
- Wenn ein Leistungsträger geht, gehen Kundenbeziehungen und Umsatz mit.
- Alle reden über KI im Vertrieb. Sie fragen sich, wo sie in Ihrem Unternehmen wirklich hilft und was dabei mit Ihren Daten passiert.
Als Vertriebsleiter kennen Sie das:
- Für den Forecast fragen Sie jeden Vertriebsmitarbeiter einzeln ab.
- Angebote bleiben liegen, weil niemand verbindlich nachfasst.
- Jeder im Team verkauft auf seine Art, und die Ergebnisse gehen weit auseinander.
- KI Werkzeuge gibt es viele. Offen ist, welche im Vertriebsalltag wirklich Zeit sparen.
Das kostet jeden Tag Umsatz und Marge. Meist liegt das nicht an den Menschen, sondern daran, dass der Vertriebsprozess nicht festgelegt ist. Genau hier setzt der Check an.
Der pio Vertriebsprozess-Check ist eine kostenfreie Vertriebsanalyse für den Mittelstand und macht sichtbar, wo Ihr Vertrieb heute steht. Sie erhalten eine klare Standortbestimmung mit konkreten Handlungsempfehlungen, ganz gleich, ob Sie bereits ein CRM nutzen oder erst darüber nachdenken. Kompakt, praxisnah und ohne Verkaufsdruck.
Wenn ein Einzelner den ganzen Vertrieb trägt
In vielen Vertriebsabteilungen hängt der Umsatz an einem einzelnen Leistungsträger. Er kennt die wichtigsten Kunden, er holt die großen Aufträge, an ihm hängt der Forecast. Solange er liefert, läuft der Vertrieb.
Fällt er aus, wechselt er das Unternehmen oder hat er ein schwaches Quartal, bricht der Umsatz der ganzen Abteilung ein. Das Problem ist nicht der Leistungsträger. Das Problem ist, dass sein Erfolg nicht übertragbar ist, weil er nach seinem eigenen Vorgehen arbeitet.
Stärker ist ein Vertrieb, der als Team aufgestellt ist. Alle arbeiten nach gemeinsamen Prozessen, mit derselben Methodik und denselben Werkzeugen. Das Ziel: Jeder Vertriebsmitarbeiter verkauft auf demselben Niveau, und der Erfolg hängt nicht mehr an einer Person. Diesen Gedanken verfolgt die Sales Champions Strategy, die Michael Knauff entwickelt hat: aus Einzelkämpfern ein Team von Sales Champions machen.
| Heute | Mit Prozess | |
|---|---|---|
| Wissen | Kundenwissen steckt im Kopf eines Einzelnen. | Kundenwissen steht dem ganzen Team zentral zur Verfügung. |
| Vorgehen | Jeder verkauft auf seine Art. | Alle arbeiten nach derselben Methodik und mit denselben Werkzeugen. |
| Ergebnis | Der Umsatz hängt an der Form einer Person. | Vertriebserfolg wird planbar, messbar und nachweisbar. |
Der Vertriebsprozess-Check zeigt Ihnen, wie stark Ihr Vertrieb heute von Einzelnen abhängt und mit welchen Schritten daraus ein Team wird.
Wie viel Rohertrag verliert Ihr Vertrieb jedes Jahr, weil Bestandskunden unbemerkt abwandern?
Rechnen Sie es selbst aus. Die vorbelegten Zahlen sind Schätzwerte aus einem Beispiel. Tragen Sie einfach Ihre eigenen Werte ein, Schätzwerte reichen.
- Aktive Kunden
- 120
- Vertriebsmitarbeiter mal Kunden je Mitarbeiter.
- Kunden, die Sie pro Jahr verlieren
- 18
- So viele Kunden wandern jedes Jahr ab, oft ohne dass es rechtzeitig jemand merkt.
- Umsatz, der Ihnen dadurch pro Jahr verloren geht
- 180.000 EUR
- Diesen Umsatz müssen Sie jedes Jahr allein durch Neukunden ersetzen, bevor Sie überhaupt wachsen.
- Umsatz, den Sie halten können
- 54.000 EUR
- Wenn Sie gefährdete Kunden früh erkennen und strukturiert betreuen.
- Gehaltener Rohertrag pro Jahr
- 18.900 EUR
- Das bleibt bei Ihnen hängen, Jahr für Jahr.
Das ist nur ein Hebel von vier
Der Rechner betrachtet nur abwandernde Bestandskunden. Im Vertriebsprozess-Check schauen wir gemeinsam auf alle vier Prozesse: nicht nachgefasste Angebote, versandete Leads, Neukundenakquise und Bestandskunden. Wir prüfen Ihre Werte und ordnen Ihren Reifegrad ein.
Ihr Ergebnis: Sie wissen, mit welchem Schritt Sie den größten Effekt erzielen.
Was der Vertriebsprozess-Check sichtbar macht
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir KI-gestützt Ihre Abläufe von der Akquise über Anfragen, Bestandskunden und Leadgewinnung bis zum Auftrag und zeigen Ihnen vier Dinge.
Wo Kundenwissen verloren geht
An welchen Stellen Wissen an einzelnen Personen hängt und wo Abhängigkeiten bestehen, die bei einem Wechsel Umsatz kosten.
Wo Chancen versanden
An welchen Stellen Anfragen, Angebote und Leads liegen bleiben und Ihr Forecast unscharf wird.
Welche Hebel sofort wirken
Welche Schritte kurzfristig mehr Transparenz, Steuerbarkeit und eine höhere Abschlussquote bringen.
Wo KI Ihr Team entlastet
Bei welchen Aufgaben KI Ihrem Vertrieb heute schon Zeit spart, zum Beispiel beim Priorisieren von Leads, beim Vorbereiten von Gesprächen oder beim Nachfassen, und was Sie dafür an Daten und Abläufen brauchen.
Vier Vertriebsprozesse im Check
Wir betrachten die vier Prozesse, in denen im Mittelstand am meisten Umsatz entsteht oder verloren geht, und ordnen jeden auf einer Reifegradskala ein.
Anfragemanagement
Wie Anfragen qualifiziert werden, wie Angebote nachgefasst werden und warum Aufträge verloren gehen.
Leadmanagement
Wie schnell Leads, etwa von Messen, erfasst, bewertet und nachgefasst werden.
Akquisemanagement
Wie Zielkunden ausgewählt und angesprochen werden, strukturiert und unabhängig von Einzelpersonen.
Bestandskundenmanagement
Wie Sie abwanderungsgefährdete Kunden früh erkennen und Übergaben bei Personalwechsel sichern.
Die Reifegradskala
- 0ZufallEs passiert, wenn es passiert.
- 1IndividuellJeder macht es auf seine Art.
- 2DefiniertDer Ablauf ist festgelegt.
- 3GesteuertDer Ablauf wird gemessen und gesteuert.
Das erhalten Sie nach dem Termin
Jeder Teilnehmer bekommt nach dem Gespräch eine schriftliche Zusammenfassung. Sie zeigt auf wenigen Seiten, wo Ihr Vertrieb steht und womit Sie anfangen sollten.
Ergebnis in einem Satz
Die wichtigste Erkenntnis für Ihren Vertrieb, auf den Punkt gebracht.
Ihr Reifegrad je Prozess
Für jeden der vier Prozesse ein Wert von 0 bis 3 mit einem kurzen Befund.
Ihre Zahl
Ein Hebel in Euro, berechnet aus Ihren eigenen Kennzahlen, zum Beispiel der Rohertrag, den Sie mit strukturierter Bestandskundenpflege im Jahr halten können. Jeder Rechenschritt ist nachvollziehbar.
Empfehlung und nächster Schritt
Eine klare Reihenfolge: womit Sie starten, was danach folgt und welche Perspektive sich für Ihren Vertrieb ergibt.
So sieht ein Ergebnis aus: Beispiel aus einem echten Check
Damit Sie wissen, was Sie für Ihre 60 Minuten bekommen, zeigen wir Ihnen hier die Zusammenfassung eines echten Vertriebsprozess-Checks. Das Unternehmen haben wir anonymisiert, die Befunde sind original. Was der größte Hebel bei Ihnen in Euro bedeutet, rechnen Sie im Rechner weiter oben selbst aus.
Ergebnis in einem Satz
Der größte Hebel liegt in der strukturierten Bestandskundenpflege: Abwandernde Kunden früher erkennen und halten. Der Einstieg erfolgt im Akquisemanagement, damit Zielkunden strukturiert, wiederholbar und unabhängig von Einzelpersonen gewonnen werden.
Reifegrad
| Prozess | Heute | Kurzbefund |
|---|---|---|
| Anfragemanagement | 2 | Qualifizierung nach BANT und Verlustgründe vorhanden, aber kein durchgängiger Prozess im System. Rund ein Drittel der Angebote wird nicht nachgefasst. |
| Leadmanagement | 2 | Leads werden zeitnah im CRM erfasst, aber nicht bewertet. Nur rund 30 % der Messekontakte werden nachgefasst. |
| Akquisemanagement | 2 | Rolle und Erfassung im CRM sind festgelegt. Die Zielkundenliste ist lückenhaft, die Recherche nach Anlässen läuft von Hand und kostet viel Zeit. |
| Bestandskundenmanagement | 1 | Gefährdete Kunden werden früh erkannt. Pflege und Übergaben bei Personalwechsel hängen an Einzelpersonen. |
Skala: 0 Zufall, 1 Individuell, 2 Definiert, 3 Gesteuert.
Empfehlung
- Start: Akquisemanagement, in 30 Tagen produktiv. Zielkundenlisten mit Anlass, Anruflisten und Gesprächsleitfäden, Anruf direkt aus dem CRM und Quoten für Kontakte, Termine und Neukunden im Cockpit.
- Danach: Bestandskundenmanagement, um den größten Hebel zu heben. Kundencockpit mit Umsatzentwicklung, geplante Kontaktrhythmen, Besuchsberichte per App und Entscheiderübersicht je Kunde.
- Perspektive: KI-gestützte Kundendossiers mit pio AI, danach Ausbau auf Anfragemanagement und Leadmanagement.
Nächster Schritt
Demo mit dem Geschäftsführer, 60 Minuten, Schwerpunkt Akquisemanagement. Empfohlen: Die künftigen Hauptnutzer im Vertrieb sind dabei.
Ihre Zahlen ergeben sich aus Ihren eigenen Kennzahlen. Jedes Unternehmen bekommt seine eigene Auswertung.
Die Empfehlung richtet sich nach Ihrem Bedarf. Wenn pio CRM dazu passt, zeigen wir Ihnen gern, wie. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das auch.
So läuft der Vertriebsprozess-Check ab
Drei Schritte, rund eine Stunde Ihrer Zeit und eine Zusammenfassung, mit der Sie sofort arbeiten können.
Termin vereinbaren
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an. Wir stimmen Termin und Ort mit Ihnen ab.
Gespräch führen
Rund 60 Minuten sprechen wir über Ihre Vertriebsabläufe und einige Kennzahlen. Sie wählen, wo: per Videocall, bei Ihnen vor Ort oder bei AS/point in Würselen. Gut ist, wenn Geschäftsführung oder Vertriebsleitung dabei ist.
Zusammenfassung erhalten
Nach dem Termin erhalten Sie die schriftliche Auswertung mit Reifegrad, Ihrer Zahl und unserer Empfehlung.
Sie investieren in Ihre Prozessoptimierung. Wir investieren unsere Zeit.
Der Check kostet Sie nichts außer einer Stunde. Wir nehmen uns diese Stunde gern, weil gute Vertriebsprozesse die beste Grundlage für jedes weitere Gespräch sind.
Warum ein CRM Anbieter Ihren Vertriebsprozess prüft
Dass ein Softwareanbieter einen fundierten Prozesscheck anbietet, ist nicht selbstverständlich. Bei AS/point führt ihn jemand, der Vertrieb seit über 40 Jahren selbst verantwortet, berät und trainiert.
Michael Knauff
Geschäftsführer Vertrieb und Marketing bei AS/point, geschäftsführender Gesellschafter der 1CTec Group
Michael Knauff ist Diplom-Betriebswirt, Unternehmer, Managementberater und Coach. 1983 gründete er die MCA GmbH, die Contact Center für den gehobenen Mittelstand und Konzerne entwickelt. Außerdem führt er die Beratung Knauff Sales Excellence für Vertriebsstrategie und Vertriebsleistung. Bei AS/point ist er seit 2021 Geschäftsführer für Vertrieb und Marketing. Den Vertrieb der Deutschen Telekom unterstützte er als „Partner of Excellence“.
Michael Knauff ist der Erfinder der Sales Champions Strategy, die Prozesse, Werkzeuge und Training verbindet. Diese Methodik steckt in pio CRM und im Vertriebsprozess-Check.
- 40+Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenservice und Kommunikationsprozessen
- 500+umgesetzte Projekte
- 2Fachbücher als Mitautor, darunter das „Vertriebskompendium“
- Miller Heiman Certified Sales Professional
- NUTBASER Vertriebsmethodik
- PRINCE2 Practitioner, Businesscoach und HBDI Denkstilanalyst
Vertriebserfolg soll planbar sein: unabhängig von Einzelpersonen, kontrollierbar, messbar, transparent und nachweisbar.Leitbild von Michael Knauff
Häufige Fragen zum Vertriebsprozess-Check
Was kostet der Vertriebsprozess-Check?
Wie lange dauert der Check?
Brauche ich dafür schon ein CRM?
Muss ich danach pio CRM kaufen?
Was sollte ich vorbereiten?
Wer führt den Check durch?
Wie optimiere ich meine Vertriebsprozesse?
Für wen ist der Check gedacht?
Wo verliert Ihr Vertrieb Wissen, Chancen und Marge?
Der KI-gestützte pio Vertriebsprozess-Check zeigt es Ihnen, mit konkreten Empfehlungen für mehr Transparenz und Planbarkeit. Kostenfrei, rund 60 Minuten, ohne Verkaufsdruck.
Ihr Ansprechpartner: Michael Knauff
AS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH, Sankt-Jobser-Straße 49, 52146 Würselen. Ein Unternehmen der 1CTec Group.