Interview: Vertriebsstrategie auf neuem Niveau – mit pio CRM und der Sales Champions Strategy

Vertriebstransformation at its best

Im Gespräch: Christian Gerken, Lingemann GmbH | Interview: Michael Knauff, AS/point

Die Lingemann GmbH ist Spezialist für die Versorgung industrieller Großkunden mit technischen Betriebsmitteln und C-Teilen. Als erfahrener Partner für Einkauf, Logistik und Digitalisierung optimiert Lingemann Prozesse entlang der gesamten Supply Chain – individuell, effizient und immer praxisnah.

Mit ihrer Kombination aus technischer Handelskompetenz, IT-gestützten Lösungen und Innovationsfreude ist Lingemann seit Jahren eine feste Größe im Mittelstand – und ein langjähriger Kunde von AS/point aus der 1CTec Group.

Michael Knauff: Herr Gerken, welche Herausforderungen hatten Sie im Vertrieb, bevor Sie pio CRM und die Sales Champions Strategy eingeführt haben?

Christian Gerken: Unsere größte Hürde war die fehlende Integration zwischen Prozessen, Technologie und Schulungen. Das führte zu Ineffizienz und einem uneinheitlichen Verständnis unserer Vertriebsstrategie im Team.

Michael Knauff: Wie hat pio CRM in Kombination mit der Sales Champions Strategy geholfen, diese Probleme zu lösen?

Christian Gerken: Der 360°-Ansatz hat den Unterschied gemacht. pio CRM zusammen mit den ganzheitlichen Leistungen der Sales Champions Strategy hat es uns ermöglicht, Prozesse, Tools und Schulungen zusammenzubringen. Besonders die Integration von Anfragemanagement, Leadportal und Sales Cockpit war entscheidend.

Michael Knauff: Können Sie uns konkrete Beispiele nennen?

Christian Gerken: Das Anfragemanagement verkürzte unsere Reaktionszeiten deutlich. Das Leadportal förderte die Zusammenarbeit im Team, weil alle relevanten Informationen an einem Ort verfügbar sind. Und das Sales Cockpit verschafft uns einen klaren Überblick über den gesamten Vertriebsprozess – von der Leadgenerierung bis zum Abschluss.

Michael Knauff: Gab es auch Auswirkungen auf die Schulung Ihrer Teams?

Christian Gerken: Auf jeden Fall! Die Sales Champions Strategy bot uns maßgeschneiderte Schulungen. Das hat zu einem einheitlichen Verständnis unserer Vertriebsstrategie geführt. Heute sprechen alle im Team dieselbe Sprache – das macht einen riesigen Unterschied.

Michael Knauff: Abschließend: Würden Sie pio CRM und die Sales Champions Strategy weiterempfehlen?

Christian Gerken: Uneingeschränkt! Wer eine Lösung sucht, die Prozesse, Technologie und Menschen wirklich zusammenbringt, ist hier genau richtig.

Mehr erfahren über den systematischen Vertrieb mit pio CRM und der Sales Champions Strategy bei unserem 1CTec Member Sales Champions Strategy .